MVO Marketing - strategie - communicatie

Randstad ondernemen met kunst, idee plus

RANDSTAD PILOT PROJECT

ART WORKS

'Wie zich bezighoudt met kunst,
kiest voor een andere vorm van expressie,
hij verhoudt zich op een andere manier tot de dingen
en hij put uit andere vermogens
om betekenis te geven aan de wereld die hem omringt'.

Paul Kuypers, 1999

© Ziporah Valkhoff

INHOUD

1. Proefproject Art Works 2
1.1 Achtergrond 2
1.2 In dialoog met Orgacom 2

2. Art Works en haar doelstellingen 4
2.1 Algemene doelstelling 4
2.2 Bijzondere doelstelling 4
2.3 Cijfermatige onderbouwing doelstelling pilot 4

3. De Nederlandse markt, de contacten en concurrenten 5
3.1 De markt 5
3.2 De contacten 5
3.3 De concurrenten 5

4. De adviseurs 6
4.1 Functieprofiel 6
4.2 Werkwijze 6

5. De opdrachtgevers 7
5.1 Werkwijze 7

6. De opdrachten, functieniveaus en prijsstelling 7
6.1 De opdrachten 7
6.2 Functieniveaus 8
6.3 Prijsstelling 8

7. Planning, promotie en control 8
7.1 Opstartfase 9
7.2 Intakefase 9
7.3 Operationele fase 9
7.4 Evaluatiecriteria 9

8. SWOT analyse 10
8.1 Sterke punten 10
8.2 Aandachtspunten 10
8.3 Kansen 10
8.4 Bedreigingen 10

Geraadpleegde literatuur 11

1. Proefproject Art Works*

1.1 Achtergrond
‘Soms is strategievorming iets geniaals. Soms is het een kwestie van doormodderen waarbij onverwacht en onvoorzien een unieke kans opduikt. Vaak wordt het genie er dan achteraf ingenaaid.’ Aan het woord is Henry Mintzberg, toonaangevend expert en auteur op het gebied van strategisch management en strategieplanning, kortweg ‘het strategiebeest’. Zijn visie op het proces van strategievorming is een regelrecht pleidooi voor minder ratio en meer intuïtie, minder formalisme en meer contact met de realiteit. Begrippen als spontaniteit, creativiteit, verbeeldingsvermogen, een open mind en leervermogen, zijn voor hem dan ook kritische succesfactoren.

De kritiek van Mintzberg op ‘een onevenwichtige uitwisseling tussen beide hersenhelften’, vindt sinds de jaren negentig van de vorige eeuw steeds meer weerklank. Bedrijven die een rol van betekenis willen blijven spelen in een explosief groeiende E-markt, zijn gaan beseffen dat zij hun blik moeten verbreden en open moeten staan voor innovatieve ideeën en gedurfde
toekomstvisies. Deze bewustwording komt onder meer tot uiting in een toename van (bedrijfs)economische studies naar de voorwaarden voor succesvol innoveren**. Daarnaast lijkt ook de groei in de markt van organisatieadviesbureaus een nieuwe impuls te hebben gekregen. Echter, met het ‘uitvinden’ van nieuwe strategieën en creatieve concepten zoals Job
rotation, Employee benefits, The Gorilla Game en de Stilteruimte, zijn we er nog niet. De kunst is te blijven overspringen van het concrete naar het conceptuele en terug, aldus Mintzberg.

Een goed voorbeeld van een bedrijf dat al jaren zeer succesvol deze methode van strategievorming hanteert, is Xerox. Deze Amerikaanse multinationale onderneming richtte in 1970 het Xerox Palo Alto Research Center (PARC) op. Hieraan ten grondslag lag de gedachte dat, wanneer je uit verschillende disciplines mensen bij elkaar zet in een interdisciplinaire
onderzoekssetting, er een soort broeikaseffect optreedt waarbij innovatieve ideeën als vanzelfsprekend ontstaan, gevoed en gecultiveerd worden. Het succes van PARC, een onderdeel van Silicon Valley heeft te maken met zijn voortdurende, onmiddellijke en directe implementatie van de ontwikkelde ideeën bij de onderneming zelf. Xerox kon niet alleen blijven innoveren door gebruik te maken van de resultaten van het onderzoek, de veranderingen binnen het bedrijf kwamen voort uit het proces van onderzoek.

Vanuit de visie dat ook een broeikas vruchtbaar gehouden moet worden, met
andere woorden, dat het creatieve, alerte en innovatieve gehalte van dit corporate onderzoeksinstituut op peil moet blijven, ontstond in de jaren tachtig PAIR, het PARC Artist-in-Residence programma. Het PAIR-programma nodigt kunstenaars uit de wereld van de nieuwe media uit samen te werken met wetenschappelijk onderzoekers. De kunstenaars revitaliseren het werk- en onderzoeksklimaat vanwege hun andere ideeën en denkwijzen, manier van kijken en contextuele benadering. Deze kruisbestuiving levert resultaten op die zowel voor de kunstenaars als voor de wetenschappers interessant zijn. Bovendien draagt PAIR bij aan het relevant houden van het PARC-onderzoek voor Xerox.

1.2 In dialoog met Orgacom
Het is bovengenoemd concept, Artist-in-Residence, dat het onderzoeksbureau Orgacom
bij Randstad Nederland heeft geïntroduceerd. Orgacom, opgericht in 1998, is een initiatief van de kunstenaars Teike Asselbergs en Elias Tieleman, beiden afgestudeerd aan het Sandberg Instituut te Amsterdam. Dit duo nam eind 1999 deel aan de competitie Young
Designers & Industry '99, die onder meer gesponsord werd door Randstad Holding. Orgacom
kreeg van Randstad de opdracht een visie te ontwikkelen op de toekomstige functie en
betekenis van de vestiging. Met hun innovatieve onderzoeksmethode hebben Teike Asselbergs en Elias Tieleman de eerste prijs in de competitie gewonnen. In tegenstelling tot de meer traditionele onderzoeksbureaus, leggen zij niet de nadruk op de resultaten van hun onderzoek, maar veeleer op het onderzoeksproces. Hun benadering van de vraagstelling, waarbij reflectie en discussie centraal staan, levert een belangrijke bijdrage aan het in gang zetten van een vernieuwende ideeënstroom.

Gezien de toenemende vraag naar de diensten van Orgacom, de positieve ervaring van
Randstad met het Artist-in-Residence-project, en het verrassend succesvolle resultaat van de
wervingsactie in W139*** in december '99, is besloten in de vorm van een proefproject te
onderzoeken of Randstad dit concept kan ontwikkelen tot een volwaardige nieuwe vorm van dienstverlening.

*Gaby Wullink, design manager van Randstad Nederland, heeft deze pilot de naam Art Works meegegeven.

** Jong, J.P.J. de, Brouwer, E., Determinants of the innovative ability of
SMEs. Strategic Study. Literature review. (EIM Small Business Research and
Consultancy, Zoetermeer, 1999)

*** Tijdens het onderzoek naar de toekomstige rol van de Randstadvestiging
ontstond bij Orgacom het idee hun concept te exposeren in de vorm van de
nieuwste Randstad beursstand tijdens de tentoonstelling ‘Doel zonder
oorzaak’ in W139, een van de oudste expositieruimtes van Amsterdam gelegen
aan de Warmoesstraat.
Tijdens deze tentoonstelling heeft de beursstand gedurende twee weken
gefungeerd als Randstadvestiging waar kunstenaars zich konden inschrijven
als potentiële uitzendkracht voor soortgelijke opdrachten als Orgacom voor
Randstad heeft verricht.
Voorwaarde van inschrijving was onder meer het maken van een
creativiteitstest, te weten KAT '70, ontwikkeld door Drenth en Van Dam van
het Instituut voor Bedrijfspsychologie van het Raadgevend Bureau Ir. B.W.
Berenschot N.V. te Amsterdam.
Van 10 tot en met 23 december 1999 hebben zich 45 mensen ingeschreven bij 6
intercedenten die hiervoor tijd hadden vrijgemaakt. Gezien het hoge
opleidingsniveau van de meerderheid van de mensen die zich hebben
ingeschreven, hun gespecialiseerde kennis en relevante werkervaring, alsook
de uiterst bevredigende resultaten van de test KAT '70, heeft Randstad
Nederland in februari 2000 besloten een pilot te starten met het oogmerk
een keur van kunstenaars daadwerkelijk uit te zenden.

2. Art Works en haar doelstellingen

2.1. Algemene doelstelling
De pilot Art Works dient een tweeledig doel.

Ten eerste willen we door marktonderzoek inzicht krijgen in de vraag of bedrijven zodanig
bewerkt kunnen worden dat zij Randstad gaan zien als geloofwaardige leverancier van
creatieve consultants. De vragen die tijdens de marktbewerking aan de orde zullen komen, zijn:

1. Hoe denkt men in het bedrijfsleven over de betekenis van de Kunst in
onze samenleving?
2. Is men op de hoogte van samenwerkingsverbanden tussen wetenschappers,
ondernemers, en kunstenaars, zoals in Californië (Xerox PARC, PAIR)?
3. Wat is de mening van bijvoorbeeld strategisch managers over de bijdrage
die kunstenaars kunnen leveren aan het ontwikkelen van innovatieve
processen en werkwijzen?
4. Bestaat er binnen de Nederlandse markt behoefte aan consultants die
afkomstig zijn uit de Kunstwereld, zoals Orgacom?
5. Welke overwegingen spelen een rol bij de besluitvorming om een
kunstenaar als adviseur/denktank in de arm te nemen?
6. Zien bedrijven Randstad als deskundige en geloofwaardige partner als zij
een consultant willen inschakelen?
7. Waaraan moet Randstad voldoen wil zij een deskundige en geloofwaardige
leverancier van consultants uit de Kunstensector zijn?

Voor dit onderzoek zullen minimaal 10 bedrijven, organisaties of instellingen benaderd worden voor een interview.

De tweede doelstelling van Art Works is minimaal 10 consultancy-opdrachten
te werven voor kunstenaars die als adviseur annex denktank uitgezonden
willen worden.

2.2 Bijzondere doelstelling
Randstad beoogt met het proefproject Art Works niet alleen een nieuwe markt
van flexwerkers aan te boren, zij wil hiermee ook tegemoet komen aan een
toenemende behoefte van kunstenaars aan kennisuitwisseling met
dienstverlenende of industriële organisaties. Daarnaast wil zij bijdragen
aan het versterken van de relatie tussen de wereld van de Kunst en het
bedrijfsleven.

Gezien de positieve ervaring van Randstad met de adviseurs van Orgacom, wil
zij andere bedrijven hierin laten delen en een markt aanboren die
voorheen niet door Randstad werd bediend. Bovendien creëert Randstad
op deze manier de gelegenheid op een meer strategisch niveau met bedrijven in
gesprek te komen.

Door het gesprek aan te gaan met contactpersonen die de zakelijke dan wel
artistieke leiding hebben binnen diverse organisaties, instellingen en
bedrijven, verkrijgen wij informatie over actuele vraagstukken met
betrekking tot betekenisgeving, cultuur, creativiteit en innovatie.

Tenslotte willen wij met dit project een bijdrage leveren aan het imago van
Randstad als innovatieve onderneming, door in te gaan op een actueel thema
binnen het bedrijfsleven: het stimuleren van creativiteit en innovatieve
ideeën, processen en werkwijzen.

3. Cijfermatige onderbouwing doelstelling pilot
Het ambitieuze doel van de pilot is te bepalen of Art Works voor Randstad
rendabel kan zijn in de tweede helft van 2000. Om dit te kunnen onderzoeken
hebben we de prijsstelling zoals beschreven in 6.3 als uitgangspunt
genomen.(......)

Indien het project niet rendabel blijkt te kunnen zijn, moet bekeken worden
welke toegevoegde waarde de gevoerde gesprekken op strategisch niveau
hebben, en op welke manier Randstad deze het best kan benutten (spin-off). Als je van te
voren geen duidelijk onderzoeksdoel hebt, is er wel een kans dat je iets vindt, maar toch ...

3. De Nederlandse markt, de contacten en concurrenten

3.1. De markt
Sinds 1991 hebben meer dan 30 Nederlandse bedrijven, organisaties en
instellingen hun medewerking verleend aan de Young Designers and Industry
Competition. De grondleggers van deze competitie, het Nederlands
Vormgevings Instituut en het Sandberg Instituut, hebben door een
intensieve marktbewerking bedrijven gestimuleerd opdrachten te verstrekken
aan kunstenaars. Elk project waarbij een kunstenaar gekoppeld werd aan een
bedrijf, leverde een schat aan informatie op voor zowel de kunstenaar als
de betreffende onderneming. De evaluaties van de projecten bleken uiterst
bevredigend.

Het succes van deze vruchtbare samenwerking tussen twee ogenschijnlijk
onverenigbare werelden, is een belangrijk argument voor Randstad om de
kansen op deze markt verder te onderzoeken. Daarnaast is dit onderzoek van
groot belang omdat Randstad in de Verenigde Staten al ervaring heeft met
het bemiddelen van creatieven. Op korte termijn zullen we via
e-mail contact zoeken met collega's in de VS die ons hierover kunnen
informeren.

3.2. De contacten
Voor onze marktbewerking willen we in eerste instantie alleen die potentiële opdrachtgevers en relevante contactpersonen benaderen, met wie eerder door Teike Asselbergs en Elias Tieleman van Orgacom en door Diana Krabbendam van Randstad Holding contact is gelegd. De pilotprojectcoördinator ontvangt deze namen uiterlijk 31 maart 2000 (week 13).

Indien blijkt dat een meer uitgebreide marktbewerking nodig is, kunnen we wellicht hiervoor bij het Nederlands Vormgevings Instituut de lijst van bedrijven en organisaties opvragen die eerder hebben meegedaan aan de Young Designers and Industry Competition.

3.3. De concurrenten
Randstad Nederland is de eerste uitzendorganisatie in Nederland die deze nieuwe vorm van dienstverlening op de markt brengt. Door samen te werken met Orgacom, initiatiefnemer en eigenaar van deze produktvorm, verzekert Randstad zich ervan een exclusieve positie in te nemen en te behouden, in een snel veranderende markt waarin de relatie tussen Kunst en Bedrijfsleven gestalte begint te krijgen. Indien wenselijk kan Randstad onder duidelijk vooraf gestelde voorwaarden, zoals afspraken over uurtarief, bescherming van namen van contactpersonen, gebruik maken van Orgacom en haar expertise.

4. De adviseurs

4.1. Functieprofiel
Bij het formuleren van selectiecriteria voor deelname aan het project Art
Works, maken we onder meer gebruik van de advertenties in de grote
dagbladen die gericht zijn op het werven van consultants. Daarnaast lijken
kandidaten voor een belangrijk deel ook te moeten voldoen aan criteria die
gehanteerd worden bij de selectie van intercedenten, zoals sensitiviteit,
servicegerichte instelling en inlevingsvermogen. Tenslotte moeten zij
daadwerkelijk een bijdrage kunnen leveren aan het innovatief vermogen van
bedrijven. Zie voor een uitgebreide beschrijving van de voorwaarden voor
het vermogen tot innoveren, de studie van J.P.J. de Jong en E. Brouwer
Determinants of the innovative ability of SMEs. (Strategic Study.
Literature review. EIM Small Business Research and Consultancy, Zoetermeer,
1999).

Profiel van de geschikte kandidaat
- afgeronde Kunstopleiding op HBO-niveau bij voorkeur aangevuld met
postdoctoraal studie (2e fase)
- minimaal 2 jaar werkervaring op het gebied van plannen, organiseren en
publiciteit
- heeft relevante kennis van het bedrijfsleven (business understanding)
- is geïnteresseerd in en heeft respect voor andere (bedrijfs)culturen,
omgangsvormen en gewoontes
- goede beheersing (mondeling en schriftelijk) van de Nederlandse en Engelse
taal
- autonome en initiërende persoon met sterke analytische kwaliteiten
(innovator)
- zowel zelfstandig als in een team kunnen werken
- uitstekende communicator en adviseur op verschillende niveaus
- enthousiasmerend en motiverend
- servicegerichte instelling, betrokken, flexibel
- relevante referenties betreffende laatst gewerkte periode
- bereid te reizen van huis tot de werkplek

4.2. Werkwijze
Uit de groep van 45 kunstenaars die zich in december 1999 hebben
ingeschreven, wordt een eerste selectie gemaakt op basis van de uitslag van
de creativiteitstest KAT '70. In de week van 21 februari (week 8) ontvangen
diegenen die 'gemiddeld' en 'boven gemiddeld' hebben gescoord, een
uitnodiging voor een kennismakingsgesprek (totaal 38). De kunstenaars met
een score onder het gemiddelde niveau, ontvangen alleen een brief met de
uitslag (totaal 7).

In de week van 28 februari (week 9) vindt een eerste belronde plaats
waarbij het animo voor een intakegesprek wordt gepolst. Indien de reactie
positief is, wordt een afspraak gemaakt. De intakegesprekken zullen drie
weken in beslag nemen (week 10 t/m 13).

Tijdens het kennismakingsgesprek krijgt de kandidaat informatie over het
project Art Works, de werkwijze en de te werven opdrachten. Daarnaast vindt
een uitgebreide intake plaats aan de hand van een checklist waarbij dieper
ingegaan wordt op wensen, verwachtingen en motivatie.

Beantwoordt de kandidaat voor 90% aan het functieprofiel, en wil hij/zij na
dit gesprek inderdaad bemiddeld willen worden door Randstad, dan bekijkt de
projectcoördinator samen met de kunstenaar op welke wijze zij hem/haar het
best van dienst kan zijn.

5. De opdrachtgevers

5.1. Werkwijze
Vanaf 3 april tot 1 juli 2000 (week 14 t/m 26) zullen de potentiële
opdrachtgevers en relevante contactpersonen worden benaderd voor een
interview. Bij een positieve reactie zal tijdens het interview bekeken
worden of het bedrijf een consultancy-opdracht wenst te formuleren. Indien
dit het geval is vult de projectcoördinator samen met de contactpersoon ter
plekke een projectopdrachtformulier in. Tevens wordt het bedrijf in dit
stadium op de hoogte gebracht van de auteurswetgeving.

De projectcoördinator zal op basis van de verkregen informatie een
kandidaat selecteren met wie de opdracht wordt besproken. Indien de
kandidaat voorgesteld wil worden, maakt de coördinator een vervolgafspraak
voor nader overleg met de betreffende contactpersoon. Als beide partijen
hun ideeën en verwachtingen op elkaar kunnen afstemmen en besluiten samen
te werken, wordt dit schriftelijk vastgelegd in een speciaal daarvoor
ontwikkelde samenwerkingsovereenkomst. De overeenkomst is bindend en kan
niet tussentijds worden ontbonden.

Bij opdrachten van meer dan 8 uur wordt een moment afgesproken waarop men
besluit of behalve een schriftelijk advies ook een kunstwerk zal worden
gerealiseerd. Hierbij zullen tevens de kosten van zo'n kunstwerk besproken
worden. Na afloop van de opdracht vindt met beide partijen een evaluatie
plaats. De projectcoördinator zal deze schriftelijk vastleggen.

Uiterlijk 28 april (week 17) willen we de eerste kandidaat geplaatst hebben
bij een opdrachtgever.

6. De opdrachten, functieniveaus en prijsstelling

6.1. De opdrachten
De adviseurs die Art Works uitzendt, bieden hun diensten voor korte,
middellange en lange duur aan.

Brainstormsessie, voor de duur van min. 2 en max. 8 uur per opdracht
Behalve voor een workshop 'brainstormen' met bijvoorbeeld audiovisuele
middelen, kan de kunstenaar ook geconsulteerd worden voor het verkrijgen
van inzicht in kwesties als de betekenis en beleving van de 'flexwerkplek'
voor het management.

Uitgebreid consult, voor de duur van min. 8 en max. 20 uur per opdracht
Een creatieve buitenstaander kan een rol spelen in het doorbreken van
rigide patronen die de produktiviteit van een organisatie negatief
beïnvloeden. Zo kan bijvoorbeeld een kunstenaar gespecialiseerd in
fotografie, aan de hand van beeldmateriaal inzicht bieden in de interne
samenhang van een bedrijf of van een aparte afdeling binnen een grote
organisatie. Hierbij speelt participatie van lager en hoger kader bij de
samenstelling van het beeldmateriaal een cruciale rol.

Onderzoeksopdracht, voor de duur van 20 uur en meer per opdracht
Kunstenaars die werken vanuit het concept Artist-in-Residence, zoals
Orgacom, 'trekken' voor langere tijd als het ware 'in' bij het betreffende bedrijf. Interviews
gevolgd door visualisatie van de ontwikkelde ideeën, stimuleren gesprekken
over bijvoorbeeld normen en waarden die binnen een organisatie een rol
spelen. Deze artistieke vorm van reflectie kan handvatten bieden voor
bijvoorbeeld het revitaliseren van de identiteit en het imago van de
onderneming.

Elke opdracht eindigt in de vorm van een schriftelijk creatief advies, of
in een andere meer artistieke vorm waarin de ideeën over mogelijke
oplossingen van de in de opdracht geformuleerde probleemstelling verwerkt
zijn. Het is ook denkbaar dat daadwerkelijk een kunstwerk gerealiseerd
wordt tijdens of ter afsluiting van de opdracht.

6.2. Functieniveaus
Art Works hanteert een indeling in twee functieniveaus, te weten Junior en
Senior. Deze indeling is gebaseerd op leeftijd, opleiding, kennis en
ervaring. Beide niveaus zijn gekoppeld aan drie employeetarieven,
afhankelijk van de duur van de opdracht. (... ...)

6.3. Prijsstelling
Per opdracht hanteren we 2 bedrijfstarieven, afhankelijk van het niveau van
de adviseur.
(... ...)

7. Planning, promotie en control

De pilot is onder de noemer Art Works 14 februari 2000 van start gegaan en
duurt tot 1 juli 2000. Ziporah Valkhoff (intercedente BU1) zal dit proefproject
coördineren vanuit de Randstadvestiging aan het Leidseplein. Zij wordt
bijgestaan door Teike Asselbergs en Elias Tieleman (Orgacom), Monique Bontje
(projectmanager BU1), Arnold Roos (marketing & communicatiemanager BU1), Gaby Wullink (design manager Randstad Nederland) en Diana Krabbendam (marketing &
communicatiemanager Randstad Holding).

De projectcoördinator doet een eerste inhoudelijk voorstel voor de promotiefolder van Art Works, waarin de nieuwe vorm van dienstverlening in heldere bewoordingen wordt uitgelegd. Uiterlijk 7 april ontvangen Orgacom, Diana Krabbendam en Gaby Wullink dit concept, met het verzoek het van commentaar te voorzien. Zodra de definitieve versie van de produktomschrijving door Jan van Gorkum en Arnold Roos is goedgekeurd, zal
Gaby Wullink, in overleg met Maarten den Ottolander, de promotiefolder vormgeven.

1. Opstartfase week 6 t/m week 9: 14 februari t/m 3 maart 2000
a. week 6 tot 13 plan schrijven voor pilotproject Art Works
b. vanaf week 6 inlezen onderwerp Art & Innovation (zie bijlage II)
c. vanaf week 6 inventariseren namen van contactpersonen en mogelijke
opdrachtgevers
d. week 7 overleg Gaby Wullink
e. week 7 overleg Orgacom, uitslag test KAT '70
f. week 8 overleg Orgacom, Gaby Wullink en Diana Krabbendam
g. week 8 brief schrijven en versturen naar 45 kunstenaars (3 versies; 2
met uitnodiging)
h. week 9 kunstenaars telefonisch benaderen en afspraak maken voor
intakegesprek
i. week 9 overleg Monique Bontje (advies pilotplan)

2. Intakefase week 10 t/m week 13: 6 maart t/m 31 maart 2000
a. week 10 t/m 13 intakegesprekken met potentiële kandidaten (1 uur intake
/ ½ uur schrijven gespreksverslag)
b. week 10 overleg Arnold Roos (advies marketing en communicatie)
c. week 11 overleg Gaby Wullink (promofolder en pilotplan)
d. week 11 overleg Anja Krynberg (advies marktonderzoek)
e. week 13 concept promotiefolder versturen naar belanghebbenden
f. week 13 inventariseren e-mailadressen collega's in VS
g. week 13 definitieve versie pilotprojectplan gereed

3. Operationele fase week 14 t/m week 26: 3 april tot 1 juli 2000
a. vanaf week 14 telefonisch benaderen van contactpersonen voor een
interview
b. week 14 projectopdrachtformulier samenstellen
c. week 14 samenwerkingovereenkomst opstellen
d. week 17 eerste evaluatie acties tot en met 21 april (kwalitatief en
kwantitatief)
e. vanaf week 17 eerste samenwerkingsovereenkomsten gerealiseerd
f. vanaf week 17 bijstellen/aanscherpen pilotprojectplan en doelstellingen
g. week 17 informeren kandidaten over voortgang pilot

4. Evaluatiecriteria
a. Resultaat gevoerde telefoongesprekken
- geen interesse, geen bezoekafspraak, geen opdracht
- wel interesse in promotiemateriaal maar voorlopig geen bezoekafspraak en
geen opdracht
- wel interesse, sturen van promotiemateriaal, bezoekafspraak, maar nog
geen opdracht
- wel interesse, sturen van promotiemateriaal, bezoekafspraak, en opdracht
b. Resultaat uitgevoerde opdracht
- de opdrachtgever zet nog eens een dergelijke adviesopdracht uit bij
Randstad
- de adviseur wil ingeschreven blijven voor soortgelijke opdrachten
- de opdrachtgever plaatst geen aanvragen meer van deze aard maar wil wel
gebruik maken van onze andere vormen van dienstverlening / andere
werkmaatschappijen
- de adviseur wil ingeschreven blijven voor andere opdrachten /
uitzendbanen
- de opdrachtgever plaatst voorlopig geen aanvragen meer
- de adviseur wil niet ingeschreven blijven

8. SWOT analyse Art Works

1. Sterke punten
Aantrekkelijk nieuw produkt dat aansluit bij actuele behoefte bedrijven
Gespecialiseerde, gemotiveerde en innoverende flexwerkers/kunstenaars
Bijdrage recommandatie door stimulering relatie kunst en bedrijfsleven
Duidelijk aanspreekpunt bij gespecialiseerde intercedent
Deskundigheid en ervaring Orgacom
Verbijzondering adviseursfunctie Randstad Nederland bv

2. Aandachtspunten
Bekendheid interne en externe markt
Bekendheid bij de doelgroep (acquisitie)
Administratie en rapportage
Intake en bewaking voortgang opdracht (duidelijke samenwerkingsafspraken)
Specifieke wensen flexwerker / specifieke wensen bedrijf
Prijsafspraken

3. Kansen
Groeiende belangstelling van bedrijven voor stimulering creativiteit en
innovatie
Toename behoefte aan horizonverbreding en marktkennis bij flexkunstenaars
Versterking imago Randstadmedewerkers als deskundigheidsbevorderaars
Versterking adviseursrol Randstad

4. Bedreigingen
Imago Randstad Uitzendbureau
Onbekendheid met kunstenaarswereld
Auteursrechten
Outputcriteria
Overtuigingskracht nieuw produkt
Beperkt draagvlak bij bedrijven

Geraadpleegde literatuur

Braman, Sandra, (in press), `Art in the Information Economy' in: Canadian
Journal of Communication. (University of Illinois)

Harris, Craig (ed.), Art and Innovation. The Xerox Parc Artist-In-Residence
Program. (The MIT Press, Cambridge, Massachusetts; London, England, 1999)

Jong, J.P.J. de, Brouwer, E., Determinants of the innovative ability of
SMEs. Strategic Study. Literature review. (EIM Small Business Research and
Consultancy, Zoetermeer, 1999)

Kuypers, Paul, In de schaduw van kunst. Een kritische beschouwing van de
Nederlandse cultuurpolitiek.(Prometheus, Amsterdam, 1999)

Metropolis M, (2000, nr.1), `Elke kunstenaar is een ontwerper' (blz. 16-21)

NEXT!, (februari 2000), `Als kunstenaars de consultancy ingaan'.

Parmesani, Loredana (red.), Business Art / Art Business.(AA.VV. en Flash
Art Books, Milaan, Italie, 1993)

Roos, Marjoke de, `Artistiek integer en zakelijk actief' in: Uitleg 29,
Ondernemen met KUNST, OCenW, (blz. 8-15, Sdu, Den Haag

Siebelink, Jeroen, `KKEP über alles' in: NEXT! (blz. 52-55, februari 2000)

Nieuws: Randstad Swot / innovatief / strategie / nieuws / news / inside / insight /